Våre kjøpsvilkår

Fullstendige kjøpsvilkår og bruk av NEGLEBITTFORLAG.NO

Slik ivaretar NEGLEBITT FORLAG DA din sikkerhet: 

Du kan alltid føle trygghet, når du foretar deg et kjøp hos oss. Du kan betale med Paypal, VIPPS, direkte bankoverføring eller Kredittkort/Betalingskort på vår nettsiden. Det er ingen kjøpsforpliktelser, med mindre du reserverer et produkt. Da må du være helt sikker på at du skal ha varen, og du betaler når produktet leveres hos deg. Bortsett fra det velger du helt selv hvilken betalingsmetode du ønsker å bruke.

Betaler du med kort, krypterer vår programvare all informasjon. Ingen andre kan tyde kredittkortnummer, navn og adresse når bestillingen sendes over nettet. Vi innhenter autorisering fra kortleverandørene for hver enkelt ordre. Et stjålet kredittkort kan med andre ord ikke misbrukes hos oss. Kredittkortet belastes ikke før varene sendes ut fra oss.

Slik ivaretar NEGLEBITT FORLAG DA dine rettigheter:

Vi i NEGLEBITTFORLAG.NO følger retningslinjene gitt av Den norske Bokhandlerforening, Datatilsynet og Forbrukerrådet.

Angrerettloven og forbrukerkjøpsloven:

NEGLEBITTFORLAG.NO gjelder både forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Du finner vårt Angrerettskjema nettsiden vår. 

For privatkunder: Dette betyr at dersom du angrer på et kjøp, kan du returnere varen innen 14 dager pr. post og få pengene tilbake (Bruk Angrerettskjema vårt). Om du overskrider antall gitte dager, kan du enten velge ny vare fra vår forlagskatalog (Mellomlegg vil forekomme om varen du vil bytte i er dyrere, koster varen mindre vil det resterende beløp på inntil 50 kr, føres over til din bankkonto. Sum over 50 kr sendes som elektronisk tilgodeseddel til e-postadressen du brukte da du kjøpte varen), eller elektroniske gavekort, som du vil få tilsendt til oppgitt mailadresse (Varer ett år). 

PS: Det er ikke returrett eller angrerett på gavekort, med mindre det ikke kan innløses.

Husk at du alltid kan reklamere på våre produkter, det betyr at om varen er skadet når du mottar den, betaler vi selvsagt frakten og sender ny vare til deg.

Ved ønske om retur må du fylle ut Angrerettskjema som du finner på vår nettside.

NB: Vi kan ikke ta retur på bøker kjøpt i bokhandel, da ber vi deg om å oppsøke bokhandelen. Det tas kun retur på bøker kjøpt gjennom forlagets nettbutikk.

Lurer du på noe angående dette, ta kontakt med oss på på tlf. 416 39 433 eller simen@neglebittforlag.no.

Helst ring oss før du foretar noe retur av ditt produkt, slik vi vet at den er på vei. All informasjon om NEGLEBITT FORLAG DA finner du på vår nettside. Du betaler selv returportoen, med mindre det er reklamasjon. 

Viktige dokumenter:

Du kan laste ned Neglebitt forlags Angrerettskjema her!

Les om Neglebitt forlags Frakt og leveringsbetingelser her!

Pristilbud:

For bokhandel: Ta gjerne kontakt med oss på simen@neglebittforlag.no eller tlf. 416 39 433, for gode rabatter og gunstige priser. Finnes din bokhandel i Stavanger og omegn leverer vi kostnadsfritt, slik du slipper frakten. Om du driver bokhandel et annet sted i Norge, og bestiller en større mengde, da betaler vi frakten (Fra 5 stk og oppover). Bestiller din bokhandel 10 ex og flere, gir vi 100% returrett. Ved bestilling på under 10 ex gis 50% returrett.

Dessuten kjøper dere over 10 ex hos oss, fås 40% rabatt, under 10 ex gis 30% rabatt. (Mer info om dette finner du på dokumentet Frakt og leveringsbetingelser).

For privatkunder: Varer på tilbud i vår nettbutikk gjelder kun for privatkunder og inntil 5 eksemplarer av samme vare pr husstand. Vær klar over at tilbudsvarer ikke kan returneres og at frakt tilkommer. Vi kan heller ikke ta retur på signerte bøker.

Bedriftskunder bes ta kontakt med oss på tlf. 416 39 433, og/eller e-post simen@neglebittforlag.no.

E-bøker/nedlastbare lydbøker:

Husk at du ikke har angrerett på e-bøker, når boken er aktivert har en ikke rett på pengene tilbake. Når du laster ned en e-bok blir den knyttet til deg personlig og da kan den ikke angres. Defekte e-bøker/lydbøker blir naturligvis erstattet eller kreditert.

Ta kontakt med oss på tlf. 416 39 433 og/eller på mail simen@neglebittforlag.no for nærmere informasjon.

Behandling av personopplysninger og data:

NEGLEBITTFORLAG.NO tar personvern på alvor og er behandlingsansvarlig for de personopplysningene du legger igjen hos oss. Data som er blitt registrert, som for eksempel transaksjonsdata, salgsdata eller klikkdata, blir slettet etter hver transaksjon. Vi tar sikkerhet og personvern veldig alvorlig, og vi videreformidler eller selger ikke e-postadresser eller personlige opplysninger til tredjepart

Bruk av informasjonskapsler:

Som de fleste nettsteder benytter NEGLEBITTFORLAG.NO en informasjonskapsel for å gi deg som bruker tilgang til funksjonaliteter og tjenester som krever dette. En informasjonskapsel legger seg som en liten fil på din datamaskin. Myke informasjonskapsler brukes for å holde orden på det du gjør når du handler, det vil si hvilke bøker du legger i handlekurven, antall og lignende. Disse lagres ikke og blir borte når du forlater NEGLEBITTFORLAG.NO. Harde informasjonskapsler gjør det mulig for oss å kjenne deg igjen neste gang du besøker våre sider. Da kan vi presentere nyheter og tilbud som er nye siden forrige gang du besøkte NEGLEBITTFORLAG.NO. Disse lagres som en liten fil på din datamaskin.

Dersom du ikke ønsker å ha tilgang til disse tjenestene, kan du stille inn nettleseren din slik at den ikke godtar harde informasjonskapsler. Gjennom nettleseren kan du også slette alle lagrede informasjonskapsler eller «cookies» som de blir kalt. 

Har du andre spørsmål?

Om noe er uklart eller om du har noen spørsmål angående bestilling, frakt, pris, eller lignende, kan du ta kontakt med oss på e-post. Adressen er simen@neglebittforlag.no.

Alle henvendelser blir besvart fortløpende (2-5 virkedager). Spørsmål sendt i helger og fridager kan ha litt lengre svartid. Du finner åpningstider i venstre marg på NEGLEBITTFORLAG.NO

Sist oppdatert 01.08.2020